バリ・ツアーズ.com では、ご利用者の疑問を出来るだけ早く解決して頂けるよう工夫を凝らしています。このガイドをご一読いただき、適切な方法をご利用ください。


まずは「よくある質問」をチェック!

バリ・ツアーズ.com では、皆様からお寄せいただいたご質問の中で、多くの方に役立つであろう情報を「よくある質問」としてまとめる作業を進めています。「よくある質問」はカテゴリ別に整理されていますので、まずはそちらをぜひチェックなさって下さい。

もし似たような質問を見つけることが出来れば、お問い合わせ頂いて回答を受け取るよりも早く疑問が解決する場合があります。


お問い合わせフォームを利用する

「よくある質問」をご覧いただいても疑問が解決しない場合や、その他のお問い合わせ内容をお持ちの方は、お問い合わせフォームをご利用下さい。お問い合わせフォームは、大きく3タイプあります。目的に沿ったものをお選び頂きますと、解決までの時間が短縮されます。

1. 一般 お問い合わせフォーム

個別のご予約アイテムに関するご質問以外(当サイトの利用方法に関するご質問や、掲載記事の意味や解釈に関するご質問など)の一般的な内容は、以下のボタンをクリックして表示されるフォームよりお問い合わせください(本フォームは、ページ最下部のメニューからいつでもアクセスして頂けます)。

2. アイテム別 お問い合わせフォーム

お問い合わせボタン
個別のご予約アイテムに関するご質問は、各アイテム詳細ページにある「お問い合わせ」ボタンをクリックして表示されるフォームをご利用ください。このフォームは、お客様がご覧いただいているページのページ名が自動的にメールの件名になりますので、ミス・コミュニケーションが大幅に軽減されます。

3. お客様サポート(サポートチケット)

予約済みのアイテムに関連したご質問や連絡事項には、メンバー専用の「お客様サポート」をご利用頂けます。

通常のお問い合わせフォームでは、お客様がメールを受け取れる状態でなければコミュニケーションが成立しませんが、このサポートチケットを使えば、空港やラウンジに設置してあるパソコンや、ホテル等移動先にあるパソコンでも、ウェブ・ブラウザとインターネット接続が確保できればコミュニケーションが成立します。

また、コミュニケーション内容はサーバーに蓄積され、ログインをしたお客様とバリ・ツアーズ.com だけが閲覧出来る仕組みとなっています。さらにコミュニケーションの内容は、SSL により暗号化され安全な状態で送受信されます。

お客様サポート