予約の流れ－バリ･ツアーズ.com

1．予約申し込みからお支払いまで

ホテルまたはホテル＆アクティビティのお申し込み

①お客様→バリ・ツアーズ.com　予約フォーム送信
ご希望のホテルが決まりましたら「予約フォーム」よりお申し込みください。　
予約フォーム送信後24時間たってもバリ・ツアーズ.comより受信確認メールや予約内容についての返信メールがない場合は、サーバーの不具合などによる遅延配信などが考えられますので、お手数ですがもう一度ご送信ください。「予約フォーム」が送信された時点で当社との契約が発生します。もちろん出発日が迫っての予約変更やキャンセルはキャンセル料金の対象となりますので、ご了承下さい。
キャンセルチャージについてはこちらをご覧ください。

②バリ・ツアーズ.com　予約作業開始
当社は「予約フォーム」受信後すぐにご予約作業に入りますので、ご予約確定までしばらくお待ちください。
ご予約後もキャンセルチャージがかからない範囲でのホテルや日程の変更は承りますが、たび重なるご変更の場合はご変更手数料をご請求する場合もございます。出発日が迫ってのお申し込みの場合は、ご予約作業に入る前に、ギャランティとして身元保証のための書類のFAXをお願いしております。（この書類については、ご予約フォーム受信後に、バリ・ツアーズ.comからご案内のメールをお送り致します。）

③バリ・ツアーズ.com→お客様　ご予約確定フォーム送信
ご予約確定後、バリ・ツアーズ.comから手配内容とお支払方法などを記入した「ご予約確定フォーム」をメールでお送りします。この「ご予約確定フォーム」をプリントアウトして詳細を確認後、必要事項を記入してください。

④お客様→バリ・ツアーズ.com　FAX送信
以下の2点をバリ・ツアーズ.comが指定するFAX番号あてにお送りください。
ＦＡＸでお送りいただくものはこちらの2点です。

1. 代表者の方のパスポートコピー（見開き部分全1ページ）
2. ご予約確定フォーム

「ご予約確定フォーム」の中にキャンセルに関する同意書としてクレジットカードの情報をご記入ください。こちらはキャンセルに対するデポジットの意味でお送りいただいておりますので、ご予約前金などは一切いただきません。何卒ご理解ください。なお、こちらの2点をメールにてお送りいただくのはセキュリティの問題上おすすめしておりませんので、お手数ですが必ずFAXでお送りください。もしクレジットカードをお持ちでない場合はご相談ください。善処いたします。FAX受信後、バリ・ツアーズ.comはその他連絡事項がある場合はメールにてご連絡いたします。

⑤お客様バリ島へご出発
スタッフ一同バリ島へのお越しをお待ちしております。バリ島到着後、ご予約確定フォームのお約束の場所か、ホテルまでの送迎の際に当社ガイドに合計金額をお支払いください。詳しいお支払い方法や通貨に関してはこちらをご覧ください。

アクティビティまたは航空券のみのお申し込み

①お客様→バリ・ツアーズ.com　予約フォーム送信
ご希望のホテルが決まりましたら「予約フォーム」よりお申し込みください。　
予約フォーム送信後24時間たってもバリ・ツアーズ.comより受信確認メールや予約内容についての返信メールがない場合はサーバーの不具合などによる遅延配信などが考えられますので、お手数ですがもう一度ご送信ください。

②バリ・ツアーズ.com→アクティビティ催行会社　予約作業開始
「予約フォーム」受信後すぐにご予約作業に入りますので、ご予約確定までしばらくお待ちください。「予約フォーム」が送信された時点で当社との契約が発生します。もちろんご希望日が迫っての予約変更やキャンセルはキャンセル料金の対象となりますのでご了承ください。キャンセルチャージについてはこちらをご覧ください。
国際線航空券等、高額な料金のご予約は身元保証の書類をお送りいただく場合がございます。

③バリ・ツアーズ.com→お客様　ご予約確定フォーム送信
ご予約確定後、バリ・ツアーズ.comから手配内容とお支払方法などを記入した「ご予約確定フォーム」をお送りします。詳細をご確認いただき、念のために当社あてにメールを返信してください。詳しいお支払い方法や通貨に関してはこちらをご覧ください。

2．プライバシーについて

バリ・ツアーズ.comはお客様からお預かりした個人情報を安全な場所で保管・取り扱いを行い、お客様から同意いただいた以外の目的で利用いたしません。お客様からFAXいただいた個人情報も、お客様がバリ島からご帰国後責任を持って処分させていただきます。プライバシーポリシーに関してはこちらをご覧ください。

3．バリ・ツアーズ.comからのお願い

①空室状況確認依頼について
空室状況確認時点でまだ空きがあっても、お客様からご予約いただいた時にはすでに満室になってしまっており、結局お部屋が確保できないということが多々あります。当社では空室状況に関するお問い合わせはご遠慮いただいておりますので、何卒ご了承下さい。
「予約フォーム」に、第1、2、3と複数希望をご記入いただき、ご予約いただけますようお願いいたします。時期によってはかなり早い段階で既に満室になってしまうホテルなどもありますので、ご希望のホテルやツアーが決まり次第、できるだけ早めにご予約されることをお勧めいたします。

②メールに返信について
当社は当社は迅速な処理を心がけていますが、日本に比べ通信環境も悪い上、商習慣や文化も違う国の為、多少返信が遅くなることがございますので、何卒ご了承下さいますようお願いいたします。（お急ぎの場合は催促メールをご遠慮なくお送り下さい。）

③航空券ご予約について
インドネシア国内線航空では、お客様のご希望の時刻で既に予約・発券・お支払いが完了した後でもフライト当日に予約のフライトがキャンセル、変更される場合があります。当社から航空券を受け取った後必ずご自身でリコンファーム、ならびに前日・当日にはフライト時刻の確認をお願いいたします。