ご予約前金などは一切いただきませんが、キャンセル料金の対象となる以前のお申し込みには、キャンセルや身元の保証などのため、クレジットカードとパスポートのコピーをキャンセルに関する同意書（ご予約確定後、お申し込みの内容をメールで送信します。）とともに当社へFAXでご返送ください。
すでにキャンセル料金の対象となるような日にちが迫ってのお申し込みには、ご予約作業に入る前に、クレジットカードとパスポートのコピーをキャンセルに関する同意書（予約メールをいただいたのち、送信させていただきます。）を当社宛にFAXにてお送り下さい。
キャンセルに対するデポジットの意味でお送りいただいておりますので、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。
カード、パスポート、同意書などをメールにて送信することは絶対におやめ下さい。セキュリティー上の問題がありますので、お手数ですが必ずFAXをご利用ください。もし、クレジットカードをお持ちでない場合は、その旨ご相談ください。善処いたします。
（注）ホテル以外の予約（アクティビティやスパなど）の場合には、必要ありません。

予約をご希望の場合には、このあと表示される「予約フォーム」に必要事項を全てご記入の上、送信して下さい。フォーム送信からしばらく経っても受信確認メールやご予約内容についての返信メールがないときは、フォーム送信時のメールアドレス記入ミスや、サーバーの不具合などによる遅延配信などが考えられますので、お手数ですが、もう一度ご送信いただけますようお願いします。
予約の確定はホテルなどの空室状況によりますので、当社からの「ご予約の確定メール」がお客様に届くまでは、お部屋やお席の確保は保留状態です。

航空券のご予約に関して
メルパティ航空では、お客様のご希望の時刻で既に予約・発券が完了した後でも、フライト当日に予告無くご希望のフライトがキャンセル、または変更される場合があります。当社から航空券を受け取った後、必ずご自身でリコンファームをお願いいたします。

　メルパティ航空連絡先：0361-751011（空港）、235358 / 242867 / 235557 / 238054（オフィス）
　営業時間：7時〜19時まで（但し、フライト時刻の関係で営業時間の変更があります。日曜、祭日は休み）

お支払いはすべて、お客様が現地バリ島到着後の処理となります。ホテルクーポンなどの受け渡し、お迎え等の方法などにつきましては、予約確定のお知らせとともに詳細をご連絡いたします。現金（US$）、T/C（US$）でのお支払いは額面通りですが、ルピアや日本円の場合は為替手数料がかかります。クレジットカードでの支払いにつきましては、AMEX(3%), VISA, Master, JCB, Diners (各4%), のカード会社の手数料が別途かかりますので、ご了承ください。
（注）上記手数料は、当社へお支払いの場合のパーセンテージです。アクティビティーやスパの催行会社へ直接お支払いの場合は、各催行会社設定のパーセンテージとなります。

インドネシアでは、1996年以前（1996年度も含む）のUS$ 現金紙幣でのお支払いや両替は、 銀行・両替所・ホテル・レストラン・お店でも全くご利用いただけませんので、ご注意ください。 必ず1997年以降の US$ 現金紙幣をご用意下さい。当社へのお支払いも 1996年以前（1996年度も含む）のUS$ 現金紙幣では出来ませんので予めご了承下さい。
お支払い・両替時にトラブルになるケースがございますので、お気をつけ下さい。
（注）日本の銀行での両替時には必ずその場で開封し、1996年以前（1996年度も含む）のUS$ 現金紙幣が含まれていないか1度ご確認されることをお勧めします。（出発前にも、もう1度ご確認下さい。）

上記(2)の理由により、銀行から当社への支払いはすべてルピア建てですので、US$をRp に計算し直すときに、ルピアでUS$を買い戻すときのレートを掛けることになります。US$1＝JP\〜という日本でのニュースや、ホテル内で見るレートよりも為替手数料がかかる分、当然レートは悪くなりますので、ご了承下さい。
（注）お支払いいただいたルピアでUS$を買い戻し、当社からホテルや各会社へUS$CASHで支払わなくてはならない為です。ホテルが採用しているレートを考慮した上で計算しています。

上記のように計算がややこしくわかりにくい上、レート的に良くないので、為替の差損を考えると、日本であらかじめ両替した上、US$CASH やUS$T/C での支払うほうが確実にお得です。下記を参考にして下さい。


計算事例：2001年5月21日　（刻々と為替レートが変化することをご留意の上、お読み下さい。）

●日本での事例（東京三菱銀行、2001年5月21日午前10時調べ）
銀行間の為替相場：US$１= \123.35
JP\からUS$への両替レート：US$1= \126.15 のお支払いが必要です。
この場合、JP\からUS$ への両替には約2.3%の為替手数料がかかっていることになります。
銀行によって手数料が違うようですので、他行ついてもご自分で調べてみて下さい。

●インドネシアでの事例（バリ島スミニャック、マスピン両替所、2001年5月21日午前10時調べ）
US$ からRp.への両替レート：US$１= Rp.11400
Rp.でUS$ を買い戻すレート ：US$１= Rp.11650
この場合、Rp.でUS$を買い戻すレートには約2.2%の為替手数料がかかっていることになります。
JP\からRp.への両替レート：JP\１= Rp.92
上記のレートで計算すると、JP\からUS$への両替レート：US$１= \126.63 という事になり、上記の東京三菱銀行の為替相場：US$１= \123.35 から計算すると為替がかかり、JP\からUS$への両替には約2.65%の為替手数料がかかっていることになります。

●グランドハイアットでの事例（ホテルフロントでの両替レート、5月21日午前10時調べ）
US$ からRp.への両替レート：US$1 = Rp.10800 　
JP\ からRp. への両替レート：JP\1 = Rp.85
ホテル内での両替レートが悪いことが分かります。
インドネシア国内でのクレジットカードでの支払いは、必ずUS$ を Rp. に計算し直してチャージされます。その後、日本国内のカード会社が、Rp.を円に直し、お客さまにチャージします。

●当社の場合（2001年5月21日以降、当社へのお支払いはこの方式を採用いたします）
当社が下記の方法を採用している理由は、経済危機後、ホテルやアクティビティ会社がルピアに対する信頼を失った為、他社は当然 US$CASH で当社に請求してきます。ルピアで支払うと両替えレートが悪い為、当社もUS$CASH で支払います。

例：コマネカリゾート Rp.でUS$ を買い戻すレート US$1=Rp.12700（5月21日現在)

当社としましても刻々と変化する為替に対応し、為替相場の変動を考慮に入れ為替手数料を頂いておかないと損失を出すため、下記の方法を採用いたしておりますのでご了承下さい。

US$をRp.で支払う場合、Rp.でUS$買い戻すレートとして、US$1からRp.への両替所レート X 2.5%の為替手数料を追加した金額をチャージします。当社はマネーチェンジャーのようにレートを分単位で管理するわけにはいかないため、為替相場の変動を考慮し、為替手数料を少し高めに設定させていただいております。つまり5月21日の場合、US$１= Rp.11400 X1.025 ですのでUS$１= Rp.11685 のチャージとなります。日本円で支払う場合、JP\1からRp.への両替所レート X 25%の為替手数料を引いた金額をチャージします。つまり5月21日の場合、JP\１= Rp.92 - 2.5% ですので：JP\１= Rp.89.7 のチャージとなります。他社への支払いがドル建ての為、当然日本円では支払えませんので為替相場の変動を考慮に入れ、為替手数料を少し高めに設定させていただいているというわけです。

上記のレートで計算すると、JP\からUS$ への両替レート：US$１= \130.26 という事になります。上記の東京三菱銀行の為替相場：US$１= \123.35 から計算すると為替手数料がかかり、JP\からUS$ への両替には約5.6%の為替手数料がかかっていることになります。ですから、JP\１= Rp.89.7 のチャージよりも高いレートの両替所で円をルピアに両替えして当社に支払った方が、日本円で支払うよりもお得です。（ただし両替所レートは2001年5月21日午前10時点ですので、その日や時刻により当然変わります。）

従いまして、「日本国内で予めUS$CASHやUS$T/C に両替えして支払うこと」をお勧めいたします。そうすれば上記のようなややこしい計算をしなくて済む上、お得ですのでご理解・ご協力をお願いいたします。
（注）インドネシアの政治や経済の状況により、上記の為替相場や為替手数料等が予告なく変動、変更することもありますので、ご了承下さい。

上記以外にも、各ホテル、各ヴィラにより特別なキャンセル期日が設定されている場合もありますので、ご注意下さい。


●ハイシーズンの場合（8月1日〜31日、12月〜1月の年末時期）

ハイシーズンには、上記のキャンセル条件は当てはまりません。1ヶ月前よりかかりますので、ご予約の際には必ずお問い合わせ下さい。一部のホテル＆ヴィラの中には、7月、9月もかかる場合がありますのでご了承ください。

【アクティビティに関して】